Managementul Riscurilor și al Situațiilor de Criză
Pregătește-te pentru incertitudine: anticipează riscurile, decide sub presiune și acționează eficient când contează cel mai mult.
Module cheie
- —Fundamentele riscului și cultura organizațională a riscului
- —Identificarea și evaluarea riscurilor
- —Tratarea și controlul riscurilor
- —Continuitatea activității și planificarea recuperării
- —Managementul crizei și luarea deciziilor sub presiune
- —Comunicarea în situații de criză
- —Aplicații practice, simulări și analiza lecțiilor învățate
Rezultate ale învățării
- —Identifică și prioritizează riscurile specifice domeniului în care activează, folosind instrumente standardizate.
- —Elaborează planuri de tratare a riscurilor și planuri de continuitate adaptate resurselor disponibile.
- —Acționează structurat în situații de urgență, cu roluri și responsabilități clare.
- —Transmite mesaje coerente și în timp util către echipă, parteneri, public și presă.
- —Conduce sau susține o echipă de criză și facilitează învățarea organizațională după un incident.
- —Promovează o atitudine proactivă și responsabilă față de risc în propria organizație.
Despre acest program
CONTEXTUL CURSULUI
Mediul în care funcționează organizațiile și profesioniștii este marcat de volatilitate și interdependențe. Perturbările lanțurilor de aprovizionare, instabilitatea economică și energetică, amenințările cibernetice, schimbările legislative, evenimentele climatice extreme și crizele de reputație pot afecta o organizație într-un timp foarte scurt.
Experiența ultimilor ani a arătat că problema nu mai este dacă va apărea o situație neprevăzută, ci când va apărea aceasta.
Diferența dintre o organizație care traversează o criză și una grav afectată de aceasta este, de regulă, nivelul de pregătire: identificarea din timp a riscurilor, existența unor planuri clare, stabilirea rolurilor și comunicarea coerentă sub presiune.
Cursul oferă un cadru practic și accesibil pentru dezvoltarea competențelor de anticipare, prevenire și gestionare a riscurilor și situațiilor de criză.
CE VEI ÎNVĂȚA
• Fundamentele riscului: tipologia riscurilor strategice, operaționale, financiare, de reputație, cibernetice și juridice, precum și rolul culturii organizaționale a riscului.
• Identificarea și evaluarea riscurilor: tehnici de identificare, analiza probabilitate-impact, matricea riscurilor, registrul riscurilor și stabilirea apetitului la risc.
• Tratarea și controlul riscurilor: strategii de evitare, reducere, transfer și acceptare, elaborarea planurilor de acțiune și principiile standardului ISO 31000.
• Continuitatea activității: analiza impactului, planuri de continuitate și recuperare, identificarea resurselor critice și dezvoltarea scenariilor de urgență.
• Managementul crizei: prevenirea, pregătirea, răspunsul și recuperarea, constituirea echipei de criză și luarea deciziilor în condiții de presiune și informații incomplete.
• Comunicarea în situații de criză: comunicarea internă și externă, relația cu mass-media, formularea mesajelor clare și protejarea reputației.
• Aplicații practice: studii de caz, simulări de criză în echipă și analiza lecțiilor învățate după un incident.
COMPETENȚE DOBÂNDITE
La finalul cursului, participanții vor putea:
• să identifice și să prioritizeze riscurile relevante;
• să utilizeze matricea probabilitate-impact și registrul riscurilor;
• să elaboreze planuri de tratare a riscurilor;
• să contribuie la planuri de continuitate și recuperare;
• să ia decizii structurate în situații de presiune;
• să coordoneze sau să susțină o echipă de criză;
• să comunice clar cu echipa, partenerii, publicul și mass-media;
• să transforme experiența unui incident în lecții utile pentru organizație.
CUI SE ADRESEAZĂ
Cursul se adresează adulților care doresc să-și dezvolte competențele de anticipare și gestionare a riscurilor, indiferent de domeniul de activitate.
Este potrivit pentru manageri și viitori manageri, specialiști din companii private și instituții publice, antreprenori, coordonatori de proiecte și coordonatori de echipe.
Nu sunt necesare cunoștințe prealabile de specialitate.
METODOLOGIE
Metodele de lucru combină prezentări scurte, studii de caz, exerciții în grup, simulări și feedback personalizat.
Participanții vor lucra pe situații aplicate și vor exersa instrumente care pot fi utilizate imediat în activitatea profesională.
CERTIFICARE
Participanții care finalizează modulele cursului primesc un atestat de absolvire certificat de ISIAS.
Înscrie-te la curs
Completează formularul și te contactăm pentru confirmarea locului și pașii următori.